投诉需要一条
有记录的处理路径。

请以书面形式提交正式投诉。Bayocean 将登记投诉，并转交适当职能进行审查。

4 步处理路径

书面正式投诉

邮件主题注明「正式投诉」

步骤 01 · 处理路径

提交

客户提供问题说明及相关账户信息。

投诉处理流程

流程清晰，责任明确。

每一步都有对应的处理动作与记录。点击步骤，首屏光路会同步定位到该节点。

PREPARE YOUR COMPLAINT

信息越完整，越有助于准确还原事实、高效完成审查。提交前可逐项核对：

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此清单仅在本页面内供您自行核对，不会保存或提交任何信息。

账户信息提供用于定位相关记录的账户编号或标识。 日期与交易如适用，请提供日期、订单编号、付款参考编号或其他相关标识。 问题说明说明发生了什么、您原本预期的结果，以及希望获得的处理方式。 支持材料如有助于核实事实，请附上截图、对账单或相关往来记录。

FORMAL COMPLAINT

请发送邮件至 support@bayoceancapital.com，并在邮件主题中注明 正式投诉。请提供账户标识、相关日期或交易/订单编号、问题说明以及可提供的支持材料。Bayocean 将登记投诉，并转交适当职能进行审查。